Šta treba da sadrži dobar poslovni web sajt?

Poslovni web sajt danas nije samo mesto na kojem se nalaze osnovni podaci o kompaniji. Za veliki broj potencijalnih klijenata upravo je sajt prvi kontakt sa firmom i često prvi korak u donošenju odluke da li će poslati upit, pozvati vas ili nastaviti da traži drugog ponuđača.

Zbog toga dobar poslovni web sajt mora da uradi mnogo više od toga da samo lepo izgleda.

Potrebno je da brzo objasni ko ste, šta nudite, kome je vaša usluga namenjena i zašto bi potencijalni klijent trebalo da izabere upravo vas.

Početna strana treba da korisniku već u prvih nekoliko sekundi pruži odgovor na najvažnija pitanja.

Posetilac treba odmah da razume:

• čime se kompanija bavi;
• koje proizvode ili usluge nudi;
• kome su te usluge namenjene;
• šta kompaniju razlikuje od konkurencije;
• šta korisnik treba sledeće da uradi.

Previše opštih poruka poput „kvalitet na prvom mestu“ ili „lider u industriji“ često ne govore korisniku ništa konkretno.

Mnogo je korisnije jasno objasniti problem koji rešavate i vrednost koju klijent dobija saradnjom sa vama.

Ako kompanija nudi više usluga, svaka važnija usluga trebalo bi da ima svoju stranicu.

Na taj način korisnik može detaljno da razume šta nudite, dok pretraživači dobijaju jasnu strukturu sadržaja.

Dobra stranica usluge obično sadrži:

• jasan naziv usluge;
• opis problema koji rešava;
• način na koji se usluga realizuje;
• ključne prednosti za klijenta;
• primere ili reference;
• jasan poziv na akciju.

Jedna kratka stranica sa spiskom svih usluga često nije dovoljna, posebno kod kompanija koje imaju kompleksniju ponudu.

Stranica O nama ne bi trebalo da bude samo nekoliko generičkih rečenica o tradiciji, kvalitetu i posvećenosti.

To je prilika da objasnite ko stoji iza kompanije, kakvo iskustvo imate i na koji način pristupate poslu.

U zavisnosti od delatnosti, korisno je predstaviti istoriju kompanije, tim, način rada, tehnologije, sertifikate ili druge elemente koji povećavaju poverenje potencijalnog klijenta.

Jedan od najjačih argumenata za novu saradnju jeste ono što ste već uspešno uradili.

Zato poslovni web sajt treba da sadrži reference, realizovane projekte ili primere saradnje sa klijentima.

Umesto jednostavnog spiska logotipa, kvalitetnije je da za važnije projekte objasnite:

• koji problem je trebalo rešiti;
• šta je urađeno;
• koje tehnologije ili usluge su korišćene;
• šta je klijent dobio kao rezultat.

Takvi primeri potencijalnom klijentu pomažu da lakše zamisli kako biste mogli da rešite i njegov problem.

Sajt treba da korisniku jasno pokaže šta može da uradi kada želi da napravi sledeći korak.

To može biti:

• slanje upita;
• zahtev za ponudu;
• zakazivanje sastanka;
• poziv telefonom;
• prijava za konsultaciju;
• kupovina proizvoda.

Poziv na akciju ne treba da postoji samo na kontakt strani. Treba ga postaviti na mestima na kojima korisnik prirodno završava čitanje sadržaja i može da donese odluku.

Kontakt podaci treba da budu lako dostupni.

U zavisnosti od poslovanja, kontakt strana može da sadrži telefon, email, adresu, mapu, radno vreme i formu za slanje upita.

Forma ne treba da traži veliki broj nepotrebnih informacija. Što je prvi kontakt jednostavniji, veća je verovatnoća da će ga korisnik završiti.

Veliki deo korisnika poslovni sajt prvi put vidi na mobilnom telefonu.

Zbog toga mobilna verzija ne sme da bude samo umanjena desktop stranica.

Navigacija, tekstovi, slike, dugmad i forme moraju biti prilagođeni manjem ekranu i korišćenju prstom.

Ako korisnik mora da zumira sadržaj, traži meni ili pokušava da pogodi premalo dugme, postoji velika verovatnoća da će napustiti sajt.

Korisnici očekuju da se stranica otvori brzo, posebno na mobilnim uređajima.

Velike neoptimizovane fotografije, nepotrebni skriptovi, loš hosting ili tehnički zastarela platforma mogu značajno usporiti sajt.

Brzina nije važna samo za korisničko iskustvo. Ona je deo ukupnog tehničkog kvaliteta sajta i može imati uticaja i na vidljivost u pretraživačima.

Dobar poslovni sajt treba od samog početka da bude tehnički pripremljen za pretraživače.

Osnovna SEO struktura obuhvata između ostalog:

• pravilne URL adrese;
• jasnu strukturu naslova;
• meta title i meta description podatke;
• interno povezivanje stranica;
• XML sitemap;
• canonical oznake;
• strukturirane podatke gde su relevantni;
• dobru mobilnu i tehničku optimizaciju.

SEO nije samo pokušaj da se određena fraza ponovi što više puta. Cilj je da pretraživač jasno razume sadržaj i strukturu sajta.

Kompanija ne bi trebalo da zavisi od programera svaki put kada želi da promeni broj telefona, doda novu uslugu ili objavi vest.

Zato je za većinu poslovnih sajtova koristan CMS sistem preko kojeg se može upravljati sadržajem.

Dobro projektovana administracija omogućava menjanje upravo onih podataka koje kompanija realno treba da održava, bez nepotrebnih komplikacija.

Blog nije obavezan za svaku kompaniju, ali može imati značajnu vrednost za poslovanja kod kojih korisnici pre donošenja odluke traže informacije na internetu.

Kvalitetni tekstovi mogu da odgovore na pitanja potencijalnih kupaca, pokažu stručnost kompanije i istovremeno povećaju broj relevantnih stranica koje pretraživači mogu da pronađu.

Važno je da se blog ne puni tekstovima samo zato da bi postojao. Svaki članak treba da odgovori na konkretno pitanje ili problem korisnika.

Bez podataka je teško znati da li sajt zaista ostvaruje svoj cilj.

Zato je korisno implementirati alate kao što su Google Analytics i Google Search Console.

U zavisnosti od projekta mogu se pratiti posete, izvori saobraćaja, poslati upiti, klikovi na važne elemente, pretrage i druge akcije korisnika.

Ti podaci kasnije omogućavaju dalje unapređenje sajta.

Ne postoji jedna struktura koja odgovara svakoj kompaniji.

Sajt advokatske kancelarije nema isti cilj kao web prezentacija proizvodne kompanije, turističkog objekta, distributera ili softverske firme.

Zato se struktura sajta, sadržaj i funkcionalnosti definišu prema konkretnom poslovnom modelu.

Najvažnije pitanje nije koliko sekcija ili animacija sajt ima, već da li pomaže kompaniji da ostvari svoj poslovni cilj.

Kvalitet poslovnog web sajta nastaje kombinacijom dizajna, sadržaja, programiranja, korisničkog iskustva, SEO strukture i poslovne logike.

Lep vizuelni izgled jeste važan, ali je samo jedan deo celog rešenja.

Pravi rezultat nastaje kada svi elementi rade zajedno i korisniku omogućavaju da brzo razume ponudu, stekne poverenje i jednostavno napravi sledeći korak.

Geolink razvija poslovne web sajtove prema konkretnim potrebama kompanije, od strukture i dizajna do CMS administracije, SEO osnove i potrebnih integracija.

Ako planirate novi poslovni sajt ili želite da unapredite postojeći, prvi korak je da definišemo šta taj sajt treba da uradi za vaše poslovanje.